(Togo First) - Troisième fournisseur d’accès internet (FAI) de premier niveau sur le marché togolais, Teolis le nouvel opérateur des télécommunications qui a déboursé plus de 211 millions de FCFA en juin dernier pour s’offrir une licence d’exploitation au Togo, a démarré ses activités le 22 février 2018. Sitôt mise en route, l’entreprise qui revendique 1 milliard  d’investissements actés, porte beau. Les ambitions de ce nouvel acteur qui veut offrir les 20 mégaoctets de data pour la modique somme de 50 FCFA, semblent épouser l’objectif de Lomé de connecter tout le Togo, urbain au rural, au reste du monde, par le haut débit d’ici la prochaine décennie.

Dans une interview, José Anyovi, Directeur Général de Teolis s’est prêté aux questions de Togo First.

Togo First : Qu’apporte TEOLIS au marché togolais en termes de nouveautés ?

José Anyovi (JA) : D’abord, Teolis est un nouvel opérateur Internet qui a obtenu une licence d’exploitation afin d’opérer sur le territoire togolais. C’est un groupe qui apporte une forte valeur ajoutée dans l’économie numérique. Notre ambition à Teolis est de proposer un service Internet fiable, rapide et économique aussi bien dans le monde professionnel qu’à l’échelle grand public. Teolis entend couvrir tout le territoire togolais et s’est doté de la mission de servir de pont entre les Togolais eux-mêmes et ensuite avec le reste du monde. Ce que nous apportons en termes de nouveautés et d’innovation, concrètement, c’est la diversité des technologies qu’utilise Teolis qui permettra à toutes les couches de la société togolaise d’avoir accès à des services Internet de qualité à des coûts intéressants.

Nous avons la technologie LTE qui est la plus en vogue actuellement. Elle fait partie des dernières technologies dans le domaine des télécommunications. Aucun des opérateurs existants au Togo n’a encore eu de licence pour exploiter cette technologie.

Togo First : il y a le groupe Vivendi Africa qui arrive… ?

JA : Alors, Vivendi opère avec la fibre optique surtout, mais n’adresse pas la même couche que nous. La technologie que Teolis utilise a l’avantage d’adresser le grand public, surtout dans le domaine de la mobilité.

Togo First : Pourquoi avoir choisi de s’installer au Togo ?

JA : Teolis est une société de droit togolais créée par des Togolais et vise à servir les Togolais.

Togo First : Au Togo, le service à la clientèle reste un grand défi qu’il faudra relever. Aujourd’hui, de quels moyens dispose TEOLIS pour améliorer la qualité du service aux clients aussi bien en amont qu’en aval ?

JA : Déjà, avant toute proposition de service Internet, TEOLIS effectue une étude du site d’installation et partage avec ce dernier les résultats. A l’issue de l’étude, la phase de déploiement peut être planifiée. L’un des avantages qu’offre TEOLIS est la mise à disposition d’outils de monitoring à ses clients grands corporates.

Autre chose, c’est la réactivité de nos équipes. Déjà pour la supervision de notre NOC (Network operations center, centre de gestion du réseau, ndlr), une équipe proactive a été dédiée et y opère. Elle est bien outillée pour répondre en cas d’incidents.

Togo First : TEOLIS vient avec la 4G. Cette technologie est bien loin des habitudes des Togolais. A quel débit peut-on s’attendre en moyenne ? Pour quels coûts ?

JA : Aujourd’hui, nous avons souhaité dans notre stratégie, démarrer le déploiement du réseau par les entreprises et le débit minimum qu’on leur propose est de 4 mégabits par seconde. Nous avons deux types d’offres, à savoir l’offre business qui est vraiment une formule dédiée et l’offre smart pro qui est une formule partagée.

Togo First : Le gouvernement togolais ambitionne de porter le taux de pénétration d’Internet à  plus de 90 % d’ici 2030. Quelle sera la part de TEOLIS  dans la réalisation de cette ambition ?

JA : Teolis épouse entièrement cette ambition du gouvernement d’aller vers 90 % de couverture à l’horizon 2030 d’autant plus qu’on a pour objectif d’adresser le grand public, les résidentiels ainsi que le monde rural qui est vraiment délaissé dans l’avancée majeure vers les terminaux numériques. Notre participation sera d’adresser surtout les zones rurales, comme annoncé lors du lancement.

Togo First : Et la part exacte… ?

JA : Nous ne pouvons l’estimer à sa juste valeur puisque chaque opérateur aura sa part de responsabilité dans la couverture de la population. Teolis a principalement pour ambition d’adresser le grand public qui n’est pas entièrement pris en charge.

Togo First : Sur le marché de l’Internet au Togo, le mobile représente 99 % contre 0,66 % pour les fournisseurs d’accès. Quelles stratégies adoptez-vous pour atteindre le grand public ? 

JA : Teolis a un plan de déploiement progressif sur les cinq prochaines années qui sera dévoilé à chaque étape. En termes de stratégie, nous l’avons déjà dévoilée au lancement. L’offre Teolis Zone sera bientôt sur le marché. Elle fait partie de notre stratégie pour adresser les utilisateurs mobiles.

Togo First :… Teolis Zone ? De quoi s’agit-il ?

La présentation du produit sera dévoilée lors du lancement avec tous les détails possibles. Ce sera notre prochaine offre.

Propos recueillis par Fiacre E. Kakpo