Bientôt un Centre d’Appel pour le Port Autonome de Lomé

Logistique
jeudi, 19 août 2021 12:48
Bientôt un Centre d’Appel pour le Port Autonome de Lomé

(Togo First) - Le Port Autonome de Lomé (PAL) va disposer d’un centre d’appel qui devrait lui permettre d’améliorer sa relation avec ses usagers, à travers la collecte et la gestion du flux d’informations liées aux divers services.

L’installation du Call Center est prévue dans le cadre du Projet d’appui à la compétitivité des services logistiques pour le commerce, piloté par le Ministère de la Planification du Développement avec l’appui financier du groupe de la Banque Mondiale. 

Dans cette perspective, un avis d’appel d’offres a été lancé pour la sélection d’un opérateur qualifié afin de fournir et installer l'ensemble du matériel et des équipements nécessaires à la mise en place du futur centre d’appel. 

D’après le document consulté par Togo First, « les soumissionnaires éligibles et intéressés peuvent obtenir un dossier d’appel d’offres complet auprès de l’unité de coordination du Projet d’appui à la compétitivité des services logistiques pour le commerce sis au Boulevard des Armées, carrefour feux, Collège Protestant, à côté de FUCEC »

En rappel, avec un accord de financement signé en mai 2017 pour plus de 10 milliards FCFA, le Projet de facilitation du commerce et de compétitivité des services logistiques (PFCCSL) a pour principal objectif la professionnalisation du secteur des transports et des services logistiques et la mise en œuvre de réformes destinées à faciliter les échanges et réduire les délais d’immobilisation dans les ports, ainsi que les délais de transit.

Klétus Situ

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