Togo : trois documents stratégiques pour améliorer les services publics
mercredi, 20 juillet 2022 10:12 
(Togo First) - Au Togo, les acteurs de l'administration publique vont se doter de trois documents stratégiques, pour les guider dans l’amélioration de leurs performances. Il s’agit de trois importantes études visant à guider le gouvernement dans la prise de décisions sur l’amélioration du secteur public. A savoir des études sur la satisfaction des usagers des services publics, la simplification et la dématérialisation des procédures administratives, et enfin sur la création de 02 centres administratifs des services partagés.
Ces trois outils font l’objet d’une validation cette semaine, à la faveur d’un atelier de 4 jours, ouvert mardi par Sampo Alandja, Directeur de cabinet du ministère de la Fonction publique, du travail et du dialogue social, en présence de Makhtar Fall, Représentant résident adjoint du Pnud au Togo.
« Je salue le choix du gouvernement togolais d'avoir réalisé cette enquête sur la satisfaction des usagers, qui a couvert d'importants services publics (eau, électricité, transport, médias publics, éducation, santé, délivrance d'identité, etc.) », s'est réjoui le haut fonctionnaire onusien.
Notons que le Togo se tourne de plus en plus vers la dématérialisation, pour améliorer la qualité et la rapidité de ses services publics.
Le pays veut ainsi digitaliser 75% des démarches administratives, d’ici 2025.
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Ministère de la Fonction Publique, du Travail et du Dialogue Social
