(Togo First) - Canalbox, filiale togolaise du Groupe Vivendi Africa (GVA), confirme sa position dominante sur le marché de l’internet fixe par fibre optique (FTTH) au Togo, selon les dernières données publiées par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP). Entre avril 2024 et mars 2025, l’opérateur a conservé sa première place pour la qualité d’expérience (QoE) perçue par les utilisateurs.
Avec 67 987 points contre 51 701 pour Yas Togo, son concurrent, Canalbox s’impose sur les cinq indicateurs clés analysés à savoir : débits descendants et montants, latence, navigation web et streaming YouTube. Il affiche un débit descendant moyen de 35,08 Mbps contre 29,64 Mbps pour Yas Togo, et un débit montant de 8,08 Mbps contre 6,70 Mbps. Côté navigation, Canalbox atteint 48,09 % de satisfaction utilisateur, devant les 43,35 % de son rival, et dans le streaming vidéo, 71,55 % contre 68,25 %.
Ce leadership national se double d’un positionnement sous-régional. Canalbox est classé 4ᵉ parmi neuf opérateurs de l’espace UEMOA, tandis que Yas Togo occupe la 8ᵉ place. Toutefois, la comparaison avec Orange Côte d’Ivoire, premier du classement, reste révélatrice des marges de progression possibles. En effet, l’opérateur ivoirien offre un débit descendant moyen de 91,9 Mbps, soit près de trois fois celui de Yas Togo et 2,5 fois celui de Canalbox.
Ce résultat, selon le gendarme de la télécommunication, révèle que “la qualité d’expérience de l’internet fixe par fibre offerte au Togo est paradoxalement moins bonne que l’internet mobile 4G alors que la fibre optique permet d’offrir des débits largement plus importants”.
Dans son communiqué, l’ARCEP invite les deux acteurs à poursuivre l’amélioration de leurs services afin de se rapprocher des standards des opérateurs les plus performants de la sous-région. Il faut noter qu’au Togo, le marché de l’internet fixe par fibre (FTTH) est réparti entre les deux opérateurs avec 61% de part de marché pour Canalbox contre 39% pour Yas Togo (groupe Axian).
Esaïe Edoh
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